鹿晗你糊涂啊

我一直不知道鹿晗做了潮牌，直到今天。

上班路上快速看了一下这件事，其实来龙去脉并不复杂。

鹿晗做了一个潮牌简称U.G.C，这牌子最早出现在2017年，但第一次正式亮相是在2021年，当时鹿晗登上了世界级潮流杂志i-D Magazine，以主理人的身份介绍了这个牌子，说做潮牌是因为和朋友产生了一些想法和创意，希望展示给大家。

相比其他明星潮牌，鹿晗这个牌子算是圈里比较低调的了，没见着太多广告，以至于我今天才知道这牌子。

今天算是鹿晗这个潮牌最有热度的一天，起源于一个网友发了个视频，说自己花了1500块钱买了U.G.C的衣服，结果拿到手发现根本不值这个价钱，衣服有线头，走线粗糙。

网友还算了一笔账，根据衣服面料和市场定价，推断衣服的成本大概在60块钱左右，并且说自己这笔账算得很温柔了，一级批发商可以把价格卡在45块左右。

此视频引发争议之后，U.G.C的l官方发了一条微博，这个微博乍一看是没啥问题的，但值得细品其中用词。

“从官方渠道购买的消费者”“在合理范围内解决（问题）”。

这件事进行到这一步，说实话可以画句号了。把事情推到高潮的原因是，鹿晗自己跳出来进行了回应。

他前后发了两条ins，暗指有人借着这件事无脑黑，文案分别是——【键盘侠~键盘侠~好羡慕你们 真厉害】【还是键盘侠好当 哈哈哈】

本来这件事没有闹很大，是鹿晗的这个回应让一部分人觉得鹿晗阴阳怪气，而且只在ins上回应不再其他平台回应，摆明了既不想受委屈，又想着继续挣这份钱。

然后这件事就这么爆了。

其实这并非鹿晗第一次阴阳怪气，去年四月份他醉酒被狗仔拍到，第二天发了个ins说：馒头你要听话啊，不能老天天跟着我拍。

我去年写了一篇相关文章，举了两个例子，一个是贾斯汀比伯和狗仔发生冲突之后，再次遇到狗仔时主动道歉；一个是当年狗仔拍周杰伦和昆凌，周杰伦后来让助理买了宵夜送给狗仔。

举这两个例子不是说狗仔就是对的，而是明星之所以是明星，和普通人的区别是生活在放大镜和摄像机下，这是明星必须要面对的事。

转过头我们来说鹿晗潮牌这件事，道理是一样的。

出于普通人角度，你卖衣服做生意，就要有接受差评的心理准备，每个人对待“质量”二字的理解是不一样的，有人觉得衣服不破洞就是好，那有人会觉得衣服每一针走线都要完美才算质量好。这个道理我觉得不需要做过多解释。

出于明星角度来说，明星身为公众人物，你要接受舆论的冲击。

我看网上有很多粉丝在拿“鹿晗和此潮牌无股份关联”做解释，但问题是这个解释放在这里是有些行不通的，普通人买明星潮牌、明星同款，依据的终究是明星效应，鹿晗为这个牌子做过背书，那也就要接受背书之后的舆情反应，这个舆情反应是持续的，不仅限于一年两年，而是很多年。

我现在觉得明星拿到了普通人一辈子拿不到的高薪，其实要放弃的是“解释欲望”，你不能试图让所有人理解你、站在你这边说话，老百姓可以抱怨吐槽，但明星这么做不是不行而是不合适。

明星享受到的是那1%的顶级资源，而人活一辈子不能“既要又要”。

从鹿晗这件事，我也有了一个新的感受，那就是明星和我们的确生活在两个世界，我们和他们的思维是有“时间差”的。

两三年之前，我买包包买贵重物品基本靠代购，我觉得线上和代购交流更舒服，身边朋友一直说：买贵的就是要去店里买，因为这个价钱包含精心服务费呀。

可问题是，我进到那些奢侈品店里一点都不觉得自己是“上帝”。

这两年关于柜姐柜哥态度不好的段子层出不穷，时至今日都有短视频博主在做系列视频更新，并且流量数据很好，这就说明问题是一定存在的，而且是能长期刺激普罗大众的。

我觉得那些直接对你爱答不理的柜姐柜哥都算是好的，最让我不舒服的是那些隐隐带有优越感的柜姐柜哥。

前些年我想买一个手镯，本着先进店试戴再去代购那里下单的基本流程，我走进了某店。

柜姐倒是热情，但她微笑问我：之前有戴过这类等级的饰品吗？有没有做过了解呢？

也就是说我花钱买东西，首先需要补习一番理论知识，好在试戴当天与柜姐进行高层次探讨？

但当时我是没有多想的，告诉柜姐没有买过、没有了解。于是柜姐魂穿高中老师，开始对我进行一系列的知识科普，同时用很轻飘的语气告诉我：既然没有买过，那建议您从基本款戴起，我们家的饰品是需要层层进阶过度的，慢慢与佩戴者的气质相融合。

言外之意：我彼时的气质戴个基本款也还是绰绰有余，更高层级的款式我的气质高攀不上。

比起短视频段子里那些爱答不理的柜姐柜哥，我遇到的这个倒是一直带着微笑，但她有一种时不时展露出的优越感，让我同样感到不适，以至于很长一段时间都产生了奢侈品店PTSD。

我越想越生气的是，柜姐柜哥不过是个打工人，自己也不见得能买起店里的东西，他们本质上是服务行业，却频频让顾客感到“被冒犯”而不是“被服务”。

然而这种情况在这两年开始发生变化。

这两年大概是大家都意识到了生意不好做，之前高高在上的柜姐柜哥都开始走接地气路线。我去年去到的几家店，柜姐柜哥的服务态度简直不要太好，有一个柜姐加了我的微信，虽然我没有在她那里买东西，但对我极其温柔。

我朋友圈发“喜欢喝咖啡”，她会推荐好喝的咖啡豆，有一次还要我地址给我闪送，我吓到不知所措；我朋友圈发加班日常，她会来嘘寒问暖，感叹大家都很不容易，但身为顾客的我最不容易（很会…）。这个柜姐在做的一件事是——博好感并刷存在感。她要的不是此时此刻你花钱买东西，而是你需要买东西的时候会第一时间想到她。

柜姐的态度转好，我不觉得开心而是觉得这个世界终于正常了那么一些。

我可以允许卖煎饼的大妈态度一般，但我不能接受卖几万奢侈品的柜姐趾高气扬，因为顾客不会买煎饼而肉疼，但会因为买一个几万的包而肉疼。你卖的东西、层级、质量，决定了你必须拿出相同水平的服务态度来。

甚至我认为那些定价不低的店，里面的服务员提供的不是卖东西这个动作，而是一种情绪价值，要哄着顾客、让顾客感受到被重视、让顾客心甘情愿掏钱。

以前柜姐柜哥没有被现实鞭打过，他们意识不到，但这三年买口红的女生变少了、意识到奢侈品不过如此的普通人变多了，他们挨了现实的鞭子，开始懂得卖乖了。

然而明星，他们依旧不懂得挣粉丝的钱要拿出态度，说得直白点，你割韭菜还得弯弯腰呢。

但我们的明星始终没有那么朴素，他们是娇气的代表，导致他们一成不变的是所生活的世界到底是好过的。柜姐柜哥会因为没有顾客而开不了张发不了工资，但明星上个综艺拍个戏就能吃好久，他们没有基本生活焦虑。

这是明星和普通人之间的“时间差”，他们永远体会不到普通人的焦灼。

大部分明星是没有成长的，特别是一帆风顺的那类明星。

我不知道什么时候会改变，也许是我们真的饱受现实煎熬，不愿再分给明星关注的那一刻。

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